Vi ønsker å gjøre det enkelt og oversiktlig for deg å handle hos oss. På produktsidene finner du tilgjengelige varianter og farger, slik at du kan velge akkurat det som passer deg best. Når du har fullført en bestilling, mottar du en bekreftelse på e-post med alle detaljer.

Kansellering av bestilling

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, kontakt oss så snart som mulig. Dersom pakken allerede er sendt, må du benytte deg av angreretten og returnere varen etter mottak.

Viktig informasjon

Vi gjør vårt beste for å holde lagerstatus oppdatert, men det kan dessverre oppstå feil. Skulle en vare du har bestilt være utsolgt, vil du selvfølgelig ikke bli belastet for denne. Vi ønsker å gi deg den beste opplevelsen hos Sotto, men vi tar følgende forbehold:

• Enkelte varer kan være utsolgt.
• Farger på produktbilder kan avvike noe fra virkeligheten.
• Skrivefeil kan forekomme.
• Små avvik i lagerstatus kan oppstå, da vi deler lager med butikken vår og regulerer dette elektronisk.

• Leveringstiden er normalt 3-5 virkedager.
• Når bestillingen din er sendt, mottar du en sporingslink på e-post, slik at du kan følge pakken hele veien hjem.
• Vi tilbyr en fast fraktpris på 75 kr.

Pakke til hentested via Posten

Når du handler hos Sotto, kan vi sende bestillingen din til en fast fraktpris på 75,-. Pakken blir sendt med sporing til ditt nærmeste utleveringssted. Du vil motta en SMS når pakken er klar for henting. Husk at det er ditt ansvar å oppgi korrekt telefonnummer ved bestilling. Pakker må hentes innen hentefristen.

Hente i butikk

Du kan hente bestillingen din gratis i vår butikk i Steinkjer sentrum. Når pakken din er klar til henting, vil du motta en e-post eller sms. Vær oppmerksom på at pakken ikke kan hentes før du har mottatt bekreftelse fra oss. Kun personen som har bestilt varen kan hente den ut, og gyldig legitimasjon må fremvises.

Leveringstid

Normal leveringstid er 3–5 virkedager etter at pakken er sendt fra oss. I travle perioder kan leveringstiden være noe lengre. Hvis du ikke har mottatt pakken din innen 12 dager, må du kontakte oss. Etter én måned anses pakken som levert.

Uavhentede pakker

Hvis du ikke henter pakken din, og den returneres til oss, påløper et gebyr på 300,-. Ved "hent i butikk" må pakken hentes innen 3 måneder, ellers vil den tilfalle Sotto.

Viktig informasjon

Det er ditt ansvar å oppgi korrekt e-postadresse og telefonnummer ved bestilling. E-poster kan havne i søppelpost, så sjekk spam-filteret hvis du ikke finner bekreftelsen.

Ta direkte kontakt med oss via e-post på hello@sotto.no, og oppgi ordrenummeret tydelig, så hjelper vi deg så raskt som mulig. Eller se hvordan du kan kontakte oss her:

Vi setter pris på at du handler hos Sotto og gleder oss til å levere noe fint hjem til deg! ❤